AFIN DE RÉPONDRE À VOS NOUVEAUX OBJECTIFS DE FINANCEMENT DU DÉVELOPPEMENT TOURISTIQUE

CONSEILS EXPERTS POUR FAIRE ÉVOLUER LA TAXE DE SÉJOUR

OFFRE DE SERVICES

Offre de services

Vous souhaitez disposer d’un conseil expert pour faire évoluer la taxe de séjour afin de répondre à vos nouveaux objectifs de financement du développement touristique.

Profitez d’une méthodologie éprouvée, d’un outillage performant

ET D’UN ACCOMPAGNEMENT CONSTANT

Les clients de la solution taxesejour.fr bénéficient tous et sans limitation dans le cadre de leur contrat :

  • Accès à la base de connaissances de plus de 9000 pages ;
  • Webinaires stratégiques ou opérationnels d’actualité ;
  • Rendez-Vous en visio ;
  • Ateliers de formation en visio aux outils taxesejour.fr ;
  • Banques de tutoriels pas à pas et vidéo ;
  • Une équipe dédiée « Conseil & Support »:
    • 2 chefs de projet et 4 conseillers expérimentés sur le support « plateforme » et l’appui « métier » ;
    • 3 consultants séniors pour le conseil stratégique et opérationnel et l’appui à la sécurisation de la collecte (communication, délibérations, arrêtés, contrôle, recouvrement…) ;
  • Sur commande de journées de conseil ou de formation sur site ou en visio ou d’animation de réunions sur site ou en visio

Une mise en synergie

fructueuse

Il s’agit de la mise en synergie d’un ensemble de produits et de services qui constitue une offre modulaire qui permet de s’adapter facilement à toutes les situations et de réaliser des évolutions rapides.

Il est déterminant que les services de la collectivité locale et les services de l’office de tourisme partagent la même information sur les hébergements touristiques et collaborent dans la démarche d’information en direction des hébergeurs.

Offre de services

DES SOLUTIONS POUR VOS BESOINS LES PLUS DIVERS, UNE ÉQUIPE PLURIDISCIPLINAIRE

Des solutions pour vos besoins les plus divers, une équipe pluridisciplinaire mobilisée pour vous permettre d’atteindre vos objectifs, le bénéfice d’une expérience réussie auprès de nombreuses collectivités.

Notre expérience auprès d’un panel de plus de 14 000 collectivités accompagnées nous permet d’affirmer que si l’outillage technique est une condition nécessaire pour l ‘optimisation de la taxe de séjour, elle n’est pas suffisante.

Les Plus en bref :

  • Expérience sur la taxe de séjour depuis 2007 ;
  • Audit et conseil ;
  • Appui dans l’instauration de la taxe de séjour communale, intercommunale ou départementale ;
  • Accompagnement au changement ;
  • Optimisation des dispositifs de collecte ;
  • Dispositif de pilotage complet et efficace ;
  • Des documents de référence ;
  • Modules experts (Ocsitan, statistiques, opérateurs numériques…)

Solution à 360°

Notre solution est à 360° car, en plus de la mise à disposition d’un système de déclaration et de paiement par internet, elle comporte une part importante de conseil et d’accompagnement et ceci au quotidien et dès la première prise de contact… En effet, l’organisation des services, l’information des acteurs, la professionnalisation des équipes comme des hébergeurs, la communication de la collectivité en direction des hébergeurs et le pilotage en temps réel sont déterminants.

  • 1 – Nos conseils vous permettent de mettre en oeuvre une méthodologie éprouvée et de bénéficier d’un processus d’amélioration en continu ;
  • 2 – Notre appui en matière de conduite de projet et de communication vous permet d’accroitre l’adhésion des hébergeurs au projet ;
  • 3 – Notre plateforme internet fournit un outil complet de gestion et de perception de la taxe de séjour ;
  • 4 – Notre accompagnement au quotidien vous garanti une solution pour chacun des problèmes que vous rencontrez ;

Nous ne vous vendons pas un logiciel à utiliser, nous mobilisons au service de la réussite de votre projet le savoir-faire et l’expertise d’une équipe pluridisciplinaire (informatique, communication, management, droit, économie, gestion, veille…).

Solution performante

Solution performante

Notre solution est performante car nous permettons d’optimiser la collecte de la taxe de séjour et d’en accroitre le rendement même sur des territoires sur lesquels la fréquentation touristique est en baisse. La méthodologie élaborée et mise en œuvre par Nouveaux Territoires dans le cadre de la solution taxesejour.fr a donné des résultats satisfaisants pour toutes les collectivités qui les ont réellement mis en œuvre. Grâce à une veille quotidienne, à l’actualisation des connaissances juridiques et techniques et à la mise en œuvre de nouveaux services, l’équipe taxesejour.fr permet aux collectivités d’atteindre leurs objectifs. Pour les hébergeurs, des invitations et des relances permettent de ne pas oublier de déclarer et de payer la taxe de séjour dans les délais. Il est possible de déclarer et de payer la taxe de séjour sur son ordinateur mais également depuis sa tablette ou son smartphone de façon très simple et très rapide. Pour les gestionnaires de la taxe, un tableau de bord permet de connaître en temps réel l’état des déclarations et des paiements de la taxe de séjour dans sa globalité mais surtout pour chaque hébergeur du territoire. Toutes les tâches récurrentes sont automatisées et il est possible pour le gestionnaire de la taxe de se concentrer sur des tâches à haute valeur ajoutée telles que le contrôle ou le recouvrement.

Solution hi-tech

Solution hi-tech

Notre solution est technologiquement avancée car sa plateforme de dématérialisation des déclarations et des paiements est fiable, sécurisée et évolutive.

La solution taxesejour.fr est économique et écologique. Elle s’appuie sur une méthodologie conçue en 2007 et qui fait l’objet d’une évolution constante pour tenir compte des avancées technologiques, des évolutions en matière législative et réglementaire et surtout de l’expérience utilisateur et des besoins client.

La solution taxesejour.fr possède une architecture haute-disponibilité sécurisée. Elle permet des gains appréciables en termes de temps et de ressources consommés.
Accès à l’information

  • Pour les hébergeurs du territoire qui sont informés de leurs obligations et qui bénéficient d’un espace dédié ;
  • Pour le gestionnaire de la taxe de séjour qui bénéficie d’une ligne support dédiée qui lui apporte des réponses sur l’utilisation de la plateforme mais également sur les aspects juridiques et financiers.

Solution intégratrice

Solution intégratrice

Notre solution intègre les données issues d’Ocsitan et les déclarations produites par les opérateurs numériques.

La solution taxesejour.fr est « intégratrice ». Elle capitalise des données issues d’applications tierces ou produites par des tiers.
Les data

  • Issues de l’application Ocsitan ;
  • Extraites des déclarations des opérateurs numériques qui accompagnent les versements de taxe de séjour ;
  • Issues des téléservices de déclaration préalables sous à enregistrement des meublés de tourisme ;
  • Extraites des informations communiquées par les opérateurs numériques suite aux demandes des communes qui ont institué la procédure d’enregistrement.

Gains de temps

Gains de temps

  • Pour les hébergeurs qui effectuent leurs déclarations et leurs paiements facilement et rapidement ;
  • Pour le gestionnaire de la taxe de séjour qui réduit le temps passé à faire des courriers en direction des hébergeurs (pour déclarer et pour payer) ;

Accroissement de la fiabilité

Accroissement de la fiabilité

  • Pour les hébergeurs qui bénéficient d’un espace où l’ensemble de ses actions sont capitalisées (déclarations, paiements, justificatifs, courriers) ;
  • Pour le gestionnaire de la taxe de séjour qui bénéficie d’une automatisation et d’une systématisation des actions récurrentes et chronophage (courriers, relances, accusés de réception) ;

Réduction de la consommation de fournitures et des frais postaux

Réduction de la consommation de fournitures et des frais postaux

  • Pour les hébergeurs, la dématérialisation permet de satisfaire les obligations de déclaration et de paiement au moment de leur choix et sans frais d’envoi ou de dépôt ;
  • Pour le gestionnaire de la taxe de séjour, la dématérialisation supprime les coûts de fournitures, d’impressions, de mises sous plis et d’affranchissements des différents courriers.

Notre offre de services, ce n’est pas :

  • La conduite de projet en une seule réunion téléphonique, avec taxesejour.fr vous entrez dans une véritable conduite de projet réalisée en fonction des besoins et des objectifs de chaque territoire ;
  • L’analyse de votre situation et les préconisations ne sont pas limitées au seul moment où le projet est impulsé, avec taxesejour.fr une équipe de consultants accompagne les élus et les techniciens tout au long de la démarche de sécurisation et d’optimisation des taxes de séjour ;
  • L’acquisition d’une licence logicielle, avec taxesejour.fr vous bénéficiez d’un accès à une plateforme en Saas et d’une réelle prestation de services en continu ;
  • Le libre accès à des ressources, des fiches techniques et des modèles de documents, avec taxesejour.fr vous bénéficiez d’un appui opérationnel quand vous en avez l’utilité et autant que nécessaire, le Club utilisateurs est un centre de ressources mais il est aussi lieu physique où les utilisateurs de la solution taxesejour.fr se rencontrent dans les régions ;
  • La mise en relation avec une cellule juridique externe, avec taxesejour.fr les élus et les techniciens sont en contact direct, immédiat et illimité avec des consultants aux compétences développées notamment en droit, économie et gestion des collectivités locales ;
    La formation des personnels en nombre limité pour une durée elle aussi limitée, avec taxesejour.fr la formation est permanente et illimitée, elle permet de faire face au turn over qui peut exister dans la durée ;
  • La formation traditionnelle sur site, avec taxesejour.fr vos personnels n’ont pas à se déplacer (réduction des couts et des contraintes), vous n’avez pas à disposer d’une salle de formation (réduction des contraintes logistiques) et à déterminer un jour pour vous former (réduction des contraintes organisationnelle), nous mettons en œuvre des modalités de formation éprouvées permettant de s’affranchir des contraintes de temps, d’espace et d’organisation pour dispenser à chacun la formation dont il a besoin au moment où il en a l’usage ;
  • La facturation de la résolution des difficultés rencontrées par les hébergeurs dans l’utilisation de la plateforme taxesejour.fr, avec taxesejour.fr les difficultés rencontrées par les hébergeurs sont traités en lien avec le gestionnaire de la taxe de séjour (à noter que l’ampleur des difficultés rencontrées par les hébergeurs est tout à fait marginale et qu’il est important que les hébergeurs soient en contact avec le gestionnaire de la taxe de séjour et pas avec un tiers car les difficultés considérées comme étant d’ordre logiciel sont en fait d’ordre fonctionnel et relève d’une prise en charge par le gestionnaire plutôt que par une hot-line technique) ;
  • La facturation en fonction du nombre de réunions animées dans une journée, avec taxesejour.fr les consultants qui interviennent sur site sont à votre entière disposition pour répondre à vos interrogations et animer une ou plusieurs réunions selon ce qui est été décidé préalablement à leur déplacements (préparation nécessaire des réunions) ;

Le conseil, la formation, l’accompagnement font partie intégrante de la solution taxesejour.fr sans supplément et sans option depuis sa création en 2007.

Nos conseillers et nos consultants s’investissent aux cotés des gestionnaires de la taxe de séjour mais également des élus et des techniciens des territoires. C’est la qualité de service reconnue qui a permis à taxesejour.fr de devenir le leader sur le marché des solutions de sécurisation et d’optimisation des taxes de séjour et de le rester avec plus de 13 000 communes couvertes au 1er janvier 2020.